Front office
Il banco del ricevimento, sempre sotto controllo
- Planning camere su 21 giorni, con un clic per prenotare
- Disponibilità per tipologia e quadro giornaliero
- Listini, fasce stagionali, promozioni ed eventi
Piattaforma didattica di front office alberghiero
Gestisci un albergo vero, imparando passo dopo passo
Lobbyhall è un gestionale (PMS) completo per il ricevimento: prenotazioni, camere, ospiti, conti e chiusure di cassa in un solo strumento, con le guide di teoria dell’accoglienza turistica dentro ogni sezione.
Un albergo separato per ogni scuola · Dati dimostrativi pronti per esercitarsi10sezioni
60+funzioni
4 ssincronizzazione tra postazioni
Dieci sezioni, un solo albergo
Ogni sezione riproduce un reparto o un’attività del front office. Dentro l’applicazione ognuna ha una guida a diapositive: teoria, uso pratico ed esercitazione.
Prenotazioni
Dalla richiesta al contratto d’albergo
- Opzione, conferma, check-in e check-out
- Calcolo della retta per trattamento e stagione
- Gruppi, conti aperti e pickup
Revenue
I numeri che contano, spiegati
- Occupazione, ADR e RevPAR del periodo
- Ripartizione per canale e tipologia
- Esportazione dei dati in CSV
Clienti
Conoscere l’ospite, rispettare la legge
- Archivio clienti, agenzie e aziende
- Schedine alloggiati e tavola ISTAT C/59
- Allotment, commissioni, compleanni e mailing
Chiusure
La giornata contabile, quadrata
- Chiusura giornaliera per forma di pagamento
- Registratori telematici e movimenti di cassa
- Storico ed esportazione per il commercialista
Extra
I ricavi oltre la camera
- Catalogo di prodotti e servizi con IVA
- Cassa bar con addebito in camera
- Room service e addebiti su più camere
Conto
Il conto dell’ospite, senza sorprese
- Conto camera e conti passanti
- Caparre, ricevute e fatture
- Sospesi e addebiti da fatturare
Storico
Ogni operazione, tracciata
- Log utenti con il nome di chi ha operato
- Manutenzioni e camere fuori servizio
- Pagamenti, indagini, tassa di soggiorno
Accessori
Posti auto, sale, biciclette
- Risorse prenotabili insieme alle camere
- Planning e quadri grafici dedicati
- Addebito sullo stesso conto dell’ospite
Configurazione
Costruisci il tuo albergo
- Strutture, tipologie e camere
- Amministratori, docenti e allievi
- Scuole: un albergo separato per ciascuna
Il ciclo dell’ospite, dall’inizio alla fine
Lobbyhall segue il soggiorno in tutte le sue fasi, come insegna la tecnica dell’accoglienza turistica.
Pre-arrivoRichiesta, preventivo, prenotazione, caparra
ArrivoAccoglienza, check-in, schedina alloggiati
SoggiornoExtra, room service, accessori, manutenzioni
PartenzaConto, pagamento, documento fiscale, check-out
Post-partenzaStatistiche, ISTAT, chiusura di giornata, fidelizzazione
Pensato per la scuola
Uno strumento professionale che diventa laboratorio: gli studenti lavorano come in un vero ricevimento, il docente vede tutto.
Guide di teoria
Ogni sezione ha una presentazione con la teoria dell’accoglienza turistica, l’uso del gestionale e un’esercitazione.
Un albergo per scuola
Ogni istituto ha il proprio indirizzo, con dati, camere e utenti separati da quelli degli altri.
Dati dimostrativi
Struttura, camere, clienti e prenotazioni di esempio con date sempre attuali, per esercitarsi da subito.
Docenti e allievi
L’amministratore abilita i docenti, ogni docente crea i propri allievi; le credenziali arrivano per email. Un log registra chi ha fatto cosa.
Pronto ad aprire il tuo albergo?
Entra nella piattaforma, apri l’Introduzione e segui le guide di ogni sezione: dalla prima prenotazione alla chiusura di giornata.
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